Politique de confidentialité applicable aux produits

Politique de confidentialité applicable aux produits

Dernière mise à jour: 15 octobre 2018

À propos de Sojern

Sojern, Inc. (désignée par les termes « Sojern », « nous », « notre » et « nos ») est une plateforme d’engagement visant l’audience des voyageurs et qui propose des solutions marketing et médias, un moteur publicitaire prédictif, et des services de distribution, de monétisation et d’analyse (« Produits Sojern ») à destination des grands groupes internationaux du voyage et des fournisseurs indépendants spécialisés dans les secteurs du transport aérien, de l’hôtellerie, de la location de voitures et du stationnement automobile, des croisières, du transport ferroviaire et du tourisme.

CHAMP D’APPLICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité s’applique exclusivement aux informations recueillies et utilisées par Sojern en lien avec les Produits Sojern, y compris aux informations que nous recevons des sites Web ou des propriétés média détenues par nos Partenaires data et nos Clients (individuellement désignés par le terme « Tiers » et « Tierces »), et ne s’applique pas aux informations que nous recueillons et utilisons sur le site Web de notre société, hébergé à l’adresse www.sojern.com. Veuillez consulter la Politique de confidentialité applicable au site Web pour obtenir des renseignements sur les pratiques en matière de confidentialité relatives au site Web de Sojern. En outre, la collecte d’informations réalisée par nos Partenaires data et nos Clients, ainsi que l’utilisation et la divulgation de ces informations par ces derniers sont soumises aux propres politiques de confidentialité de ces Partenaires data et Clients.

CERTIFICATIONS DE SOJERN PAR LES ORGANISMES DU SECTEUR, ET ENGAGEMENTS ET PRATIQUES DE SOJERN

Sojern soutient les actions en faveur d’une transparence et d’un contrôle accrus au bénéfice des utilisateurs, et participe aux initiatives d’autoréglementation suivantes :

Sojern est membre de la Digital Advertising Alliance américaine (« DAA ») et adhère à ses principes d’autoréglementation pour la publicité comportementale en ligne (Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising). Sojern utilise la plateforme de la DAA, qui permet aux consommateurs américains de désactiver (opt-out) la publicité comportementale. Pour en savoir plus, rendez-vous à l’adresse www.AboutAds.info.

Sojern est membre de l’European Interactive Digital Advertising Alliance (« EDAA ») et adhère à ses principes d’autoréglementation. Sojern utilise la plateforme de l’EDAA, qui permet aux consommateurs européens de désactiver la publicité comportementale. Pour en savoir plus, rendez-vous à l’adresse www.youronlinechoices.eu.

Sojern adhère aux principes d’autoréglementation pour la publicité comportementale en ligne (Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising) définis par l’Alliance de la publicité numérique du Canada (« DAAC »). Sojern utilise la plateforme de la DAAC permettant aux consommateurs canadiens de désactiver la publicité comportementale. Pour en savoir plus, rendez-vous à l’adresse http://youradchoices.ca.

SOMMAIRE:

Termes Clés

Avant de prendre connaissance des pratiques adoptées par Sojern en matière de confidentialité, il peut être utile de vous familiariser avec certains termes clés que nous employons pour désigner la technologie et les processus liés à la Plateforme Sojern. Nous avons préparé un guide pratique que vous pouvez consulter en cliquant ici.

APERÇU DE LA PLATEFORME SOJERN

La plateforme d’engagement de Sojern, qui vise l’audience des voyageurs (la « Plateforme »), ingère des signaux d’intention et les filtre afin de constituer des profils de voyageurs (« Profils voyageurs »). Ces données d’intention nous sont fournies par nos différents partenaires data (« Partenaires data ») et clients annonceurs (« Clients »). Nous exploitons ensuite ces données pour aider nos Clients à concevoir des annonces pour les utilisateurs finaux qui consultent leurs sites Web ou utilisent leurs applications mobiles (« Utilisateur final » et « Utilisateurs finaux »), et à leur proposer des annonces par le biais des principaux éditeurs et places de marché publicitaires (ad exchanges) du monde entier. La Plateforme permet à nos Clients de proposer des annonces pertinentes à chaque utilisateur final en affichant des produits pouvant correspondre aux intérêts de l’utilisateur final au vu de son comportement récent de navigation ou de son utilisation récente des applications mobiles, y compris en affichant des annonces sur les différents appareils de l’utilisateur. Par exemple, si vous consultez et parcourez un site Web ou utilisez une application mobile par l’intermédiaire d’un Partenaire data de la Plateforme Sojern, vous pourrez voir des annonces personnalisées fondées sur votre historique de navigation passé sur un autre site Web ou dans une autre application mobile. Cliquez ici pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt.

Sojern agit en tant que fournisseur de services au nom de ses Clients qui achètent ses produits et services pour leur propre usage. Nous n’avons aucune relation directe avec les consommateurs ou autres utilisateurs finaux. Nous collaborons avec les plateformes de diffusion d’annonces et les annonceurs pour faciliter le ciblage des annonces. La présente Politique de confidentialité définit nos méthodes de collecte et d’utilisation de divers types d’informations que nous utilisons pour le compte de ces Clients et Partenaires data, afin de les aider à satisfaire à leurs obligations de transparence envers les Utilisateurs finaux de leur site Web ou application mobile, selon le cas.

TYPES D’INFORMATIONS RECUEILLIES PAR SOJERN

Les Produits Sojern ne collectent pas sciemment des informations concernant les Utilisateurs finaux permettant d’établir leur véritable identité, telles que leur nom, adresse postale, adresse électronique ou numéro de téléphone. Toutefois, dans la mesure où les diverses législations définissent différemment le concept d’information personnelle, Sojern veille à respecter la législation en vigueur au lieu où les données sont collectées. Nous (ou les fournisseurs de services agissant en notre nom) collectons les données suivantes concernant les Utilisateurs finaux afin de les exploiter dans le cadre de nos divers produits publicitaires : (1) les données relatives aux visiteurs de sites Web (y compris de sites Web mobiles) recueillies au moyen de pixels Sojern déposés par nos Clients ou Partenaires data sur leur site Web, (2) les données des applications mobiles recueillies par l’entremise de Partenaires data sélectionnés qui autorisent le partage de ces informations, (3) les informations de localisation, (4) les données multiappareils, qui regroupent les divers points de données, comme décrit plus amplement ci-dessous, et (5) les informations reçues de sources Tierces.

Collecte de données relatives aux visiteurs de sites Web (et de sites Web mobiles)

Par le biais de pixels Sojern déposés par nos Clients ou nos Partenaires data sur leur site Web (y compris les sites Web mobiles), nous recueillons certaines informations relatives aux actions effectuées par l’Utilisateur final du Client sur ce site Web et déposons un cookie dans le navigateur ou l’appareil de l’Utilisateur final. Les informations recueillies au moyen de ce pixel comprennent les informations habituellement associées à votre appareil ou à votre connexion Internet, de même que certains attributs spécifiques à nos Partenaires data.

Les informations habituellement associées aux visiteurs de sites Web incluent : l’adresse IP, le type de navigateur, la version du navigateur, le système d’exploitation, la version du système d’exploitation, le référent HTTP, l’horodatage de l’événement et le type d’événement. Nous pouvons également utiliser des outils de Tiers pour déduire des informations supplémentaires, telles que la localisation approximative pouvant être obtenue à partir de l’adresse IP.

Les attributs uniques, que nous désignons souvent par le terme « signaux d’intention », peuvent comprendre les pages Web spécifiques consultées, les requêtes de recherches liées au voyage portant sur des termes spécifiques (variables) et les réservations résultant d’une recherche liée au voyage. Ces variables et résultats de recherche comprennent de nombreuses informations que vous saisissez lors d’une recherche relative à un voyage : moyen de transport, dates, lieux, hébergements, nombre de voyageurs, nombre de chambres, services recherchés et autres centres d’intérêt. Si un numéro de compte fidélité voyageur a été saisi et transmis lors d’une réservation (p. ex. un numéro « grand voyageur »), Sojern randomisera cette donnée afin que ni Sojern ni son ou ses partenaire(s) voyage ne soient en mesure de l’associer à une personne connue.

Données recueillies par les applications mobiles

Nous recevons également, sans les recueillir directement, certaines données relatives aux appareils et applications mobiles. Ces données sont fournies par des fournisseurs de services Tiers, notamment des Fournisseurs d’attribution mobile pouvant collaborer avec Sojern en vertu d’un contrat avec nos Clients ou nos Partenaires data. Ces Tiers, y compris les Fournisseurs d’attribution mobile, sont seuls responsables de la conformité aux termes des contrats conclus avec les Partenaires data ou les Clients, aux politiques, directives ou aux règles respectives en matière de confidentialité définies par les Fournisseurs d’attribution mobile, y compris, sans limitations, aux restrictions relatives aux données qu’ils peuvent transmettre à des Tiers tels que Sojern.

Les types de données relatives aux appareils et aux applications mobiles que nous recevons de ces Fournisseurs d’attribution mobile incluent les signaux d’intention ainsi que des attributs spécifiques à l’appareil, tels que le type d’appareil mobile, sa marque, son modèle, l’opérateur téléphonique, la langue paramétrée, le système d’exploitation et sa version, l’identifiant publicitaire (IDFA pour Apple et AAID pour Google), l’adresse IP, les données Wi-Fi, GPS et autres.

Informations de localisation

Comme mentionné plus haut, les Produits Sojern peuvent recevoir plusieurs attributs de données permettant de déduire ou de déterminer votre localisation. Ces attributs de données de localisation peuvent inclure les informations géographiques que vous avez saisies lors d’une recherche de voyage ou d’une transaction, ou celles associées à votre adresse IP, à votre connexion Wi-Fi ou Bluetooth, ou au GPS de votre appareil mobile. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les manières de limiter l’accès à ces informations, consultez la rubrique « Vos options » ci-après.

Collecte multiappareils

Pour sélectionner les annonces les plus pertinentes, Sojern collabore avec divers fournisseurs de services qui contribuent à diffuser des annonces semblables aux utilisateurs finaux sur l’ensemble de leurs appareils, y compris les ordinateurs, les tablettes et les téléphones mobiles. Ces fournisseurs de services peuvent tenter de synchroniser les identifiants reçus par Sojern avec les identifiants recueillis par d’autres partenaires data. Par exemple, si vous voyez dans le navigateur Web de votre ordinateur une annonce diffusée par l’entremise de Sojern, vous pourrez voir une annonce similaire sur un site Web mobile ou sur une application mobile promue par notre processus de synchronisation multiappareils. L’usage que nous faisons de ces informations et les options dont vous disposez en matière de suivi sont présentés ci-dessous.

Informations reçues de Sources Tierces

Sojern recueille des données par le biais de ses Partenaires data et de ses Clients, mais peut aussi être amenée à collaborer avec des tiers pour recueillir des données afin d’enrichir ou de compléter ses Produits. Ces données peuvent inclure des données d’utilisateur unique synchronisées avec des fournisseurs de données tiers, des données déduites à partir de catégories de centres d’intérêt ou des informations agrégées. Les informations complémentaires peuvent inclure des données démographiques telles que le genre, l’âge, la situation matrimoniale, les données de recensement régionales, et les revenus ou les données psychographiques telles que les intérêts en matière de style de vie. Quoi qu’il en soit, Sojern n’adjoint ni ne synchronise sciemment des informations qui pourraient permettre d’établir votre véritable identité. Toutefois, dans la mesure où les diverses législations définissent différemment le concept d’information personnelle, Sojern veille à respecter la législation en vigueur au lieu où les données sont collectées.

Veuillez noter que Sojern ne recueille ni ne reçoit sciemment des informations susceptibles d’être considérées comme « sensibles », telles que les informations protégées relatives à la santé ou à la solvabilité.

Informations recueillies auprès des Clients

Sojern recueille des données auprès de ses Clients en vue de mener des actions de communication et de fournir des services. Ces données peuvent inclure le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique, l’identifiant publicitaire pour appareil mobile, et l’adresse IP. Sojern recueille également des données de tiers auprès de ses Clients par l’intermédiaire des Produits Sojern. Par exemple, un Client peut nous fournir des informations concernant une autre personne dans le but d’ajouter cette dernière en tant qu’utilisateur du système. Sojern utilisera les informations recueillies auprès des Clients uniquement aux fins décrites dans la présente politique et conformément aux modalités du ou des accord(s) applicables.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS RECUEILLIES

Les Produits Sojern exploitent les données en vue de trois objectifs distincts. Le premier consiste à ingérer des signaux d’intention fournis par nos Partenaires data et nos Clients, afin de constituer des profils voyageurs uniques sur la base de l’expérience sur site Web et sur mobile. Le deuxième est l’utilisation d’un algorithme d’apprentissage propriétaire pour associer les données issues des campagnes publicitaires et les résultats de la synchronisation d’identifiants, afin d’optimiser la pertinence et l’efficacité des campagnes publicitaires. Enfin, les données sont utilisées de sorte que nos clients annonceurs puissent utiliser la Plateforme Sojern pour gérer des campagnes publicitaires en temps réel.

Création de Profils voyageurs

Comme la plupart des services publicitaires, nous utilisons une combinaison de balises pixel et de cookies pour nous souvenir de vos préférences et fournir un Service efficace. Une balise pixel est une petite image déposée sur un site Web en vue de suivre l’activité d’un visiteur, notamment pour savoir à quel moment les annonces sont diffusées ou à quel moment l’utilisateur clique sur celles-ci. Les balises pixel et les cookies sont souvent utilisés conjointement. Un cookie est un petit fichier texte contenant une suite de caractères déposée dans votre navigateur ou votre appareil par un hôte lorsque vous consultez un site Web. Quand vous consultez à nouveau ce site Web, le cookie permet à l’hôte en question de reconnaître votre navigateur.

Nous attribuons à chaque utilisateur un identifiant de profil Sojern unique randomisé utilisant un cookie (« Identifiant de profil Sojern »). L’Identifiant de profil Sojern est un identifiant technique unique que nous assignons aux utilisateurs identifiés sur le Web, ç.-à-d. identifiés par le repérage d’un cookie unique. À chaque fois qu’un même Identifiant de profil Sojern est repéré, toutes les données recueillies sur ce visiteur sont ajoutées à son Profil Sojern en vue d’une utilisation ultérieure. Par exemple, si vous cherchez un hôtel dans une ville précise en passant par le moteur de recherche d’un Partenaire data, puis consultez le site Web d’un hôtel qui est également un Client de Sojern, nous saurons que vous avez consulté ces deux sites Web et associerons ces deux consultations dans votre Profil Sojern. Si une annonce pour un hôtel dont vous avez consulté la page vous est proposée, il se peut que le service publicitaire ait utilisé la Plateforme Sojern pour déterminer que l’annonce correspondait à vos intérêts.

Suivi Multiappareils

Comme mentionné précédemment, Sojern collabore avec de nombreux fournisseurs de services afin de faciliter le recoupement des utilisateurs entre le Web et le mobile. Ces fournisseurs multiappareils nous permettent d’ajouter vos consultations de sites Web ou d’applications mobiles à votre Profil Sojern pour assurer la pertinence des annonces aussi bien sur le Web que sur mobile. Certains de ces fournisseurs peuvent recueillir votre identifiant publicitaire mobile unique par le biais de votre système d’exploitation. La rubrique « Vos options » ci-après décrit comment vous pouvez gérer cette utilisation spécifique de vos données. Toutefois, dans la plupart des cas, le recoupement entre l’utilisateur sur mobile et l’utilisateur de sites Web sera déduit de ou fondé sur la forte probabilité qu’il s’agisse d’un même utilisateur.

Amélioration des Produits Sojern au moyen d’algorithmes intelligents

La Plateforme Sojern est conçue pour apprendre de chaque utilisateur et être optimisée en continu pour présenter les annonces les plus pertinentes sur le Web en vue d’améliorer l’expérience utilisateur. Ainsi, les Profils Sojern sont constamment mis à jour à partir de nouvelles informations susceptibles d’être recueillies lors de votre première recherche jusqu’à la réservation de votre voyage. Nous exploitons ces données de nombreuses manières pour accroître l’efficacité des campagnes publicitaires de nos Clients. Par exemple, après avoir reconnu la réservation d’un hôtel, la Plateforme Sojern peut suggérer intelligemment à ses annonceurs de « désactiver » les annonces relatives à votre recherche d’hôtel qui ne seraient plus pertinentes.

Sojern utilise toutes les données recueillies ou reçues pour améliorer l’efficacité des Produits Sojern existants et l’expérience utilisateur, ainsi que pour créer de nouveaux produits. En cela, Sojern peut associer, agréger et concevoir de nouvelles méthodes d’analyse ou de création de rapports à partir des données reçues de ses Partenaires data ou de ses Clients et collectées en collaboration avec eux.

Synchronisation en vue de la diffusion des annonces

Sojern n’est ni un serveur publicitaire (ad server) ni une régie publicitaire en ligne (ad network) : nous ne sélectionnons pas à proprement parler les emplacements d’annonces et ne vous diffusons aucune annonce directement. Pour assurer le fonctionnement de la Plateforme Sojern, nous devons synchroniser nos identifiants avec des tiers qui sélectionnent et diffusent les annonces aux utilisateurs de sites Web ou aux utilisateurs sur mobile. Ce processus de synchronisation nécessite d’appairer le cookie Sojern ou d’autres identifiants pendant la navigation sur un site Web ou sur mobile. Par exemple, lorsque vous consultez le site d’un Partenaire data de Sojern, comme un moteur de recherche de voyages, et que le cookie Sojern est créé, Sojern peut immédiatement « interroger » ou être « interrogée » par un autre fournisseur de services pour synchroniser les identifiants et permettre par la suite la diffusion d’annonces pertinentes. Sojern collabore ensuite avec différentes régies publicitaires en ligne, dont Google et Facebook, afin de synchroniser ses cookies et de diffuser des annonces pertinentes sur leurs plateformes.

Durée de vie des cookies

Les cookies ont une durée de vie limitée. Sojern l’a fixée à deux ans pour ses propres cookies. Toutefois, ce délai est prolongé à chaque nouvelle lecture du cookie durant la période de deux ans. Si vous consultez [le site ou l’application d’]un Partenaire data ou d’un Client Sojern avant l’expiration du délai de deux ans, votre cookie Sojern existant sera mis à jour, et le délai de deux ans sera renouvelé.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

La Plateforme Sojern est conçue pour être utilisée par les Partenaires data comme par les Clients. Nous pouvons être amenés à communiquer toute information figurant sur la Plateforme Sojern à nos Partenaires data, à nos Clients ou à nos fournisseurs de services si cela s’avère nécessaire pour faciliter ou gérer les campagnes publicitaires. Ces Partenaires data et ces Clients sont susceptibles d’utiliser ces informations (ainsi que des informations semblables recueillies ailleurs) pour vous présenter des publicités ciblées lorsque vous consultez des sites Web n’ayant aucune corrélation avec Sojern.

En outre, nous pouvons divulguer des informations aux fins d’identifier des activités suspectes, de résoudre des litiges ou d’analyser des problèmes. Nous pouvons être amenés à utiliser ou divulguer des informations, y compris des Informations personnelles, si nous estimons en toute bonne foi que cela est nécessaire pour satisfaire aux obligations légales, notamment en réponse à une assignation ou dans le cadre de toute autre procédure judiciaire. Nous pouvons être amenés à divulguer des informations lorsque nous estimons en toute bonne foi que cela est nécessaire pour nous prémunir de toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Sojern, de nos collaborateurs, de notre communauté ou d’autres personnes, ou pour prévenir tout manquement à nos Conditions générales d’utilisation ou à tout autre accord. Nous pouvons ainsi, entre autres, échanger des informations avec d’autres sociétés et organismes à des fins de protection contre la fraude ou satisfaire aux demandes émanant des autorités gouvernementales.

Nous pouvons être amenés à divulguer ou partager toute information associée aux Produits Sojern dans le cadre ou au cours de négociations de toute fusion, cession d’actifs de la société, opération de financement ou d’acquisition, ou de toute autre situation où ces informations pourraient être communiquées ou divulguées en tant qu’actifs détenus par Sojern dans le cadre de son activité. En cas de changement de contrôle de Sojern, l’intégralité des données restera soumise aux conditions de la politique de confidentialité alors applicable. Un tel changement de contrôle sera annoncé au préalable par Sojern sur son site Web, ce qui vous laissera la possibilité d’examiner les conditions d’utilisation et de retirer éventuellement votre consentement à tout changement majeur, avant que le changement de contrôle ne s’opère.

Sojern peut se développer et se réorganiser au fil du temps. Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des sociétés affiliées telles qu’une société mère, une filiale, une coentreprise, ou d’autres sociétés sous notre contrôle ou sur lesquelles nous exerçons un contrôle conjoint, dans la mesure permise par la loi et/ou par contrat. Dans ce cas, Sojern s’efforcera d’inciter ces sociétés à utiliser vos informations dans le respect des dispositions de la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons également être amenés à communiquer publiquement certaines informations anonymes et agrégées, notamment aux utilisateurs, partenaires et prospects ou à la presse, afin d’expliquer comment Sojern est utilisée, de repérer les tendances du secteur ou d’illustrer les documents marketing ou les dossiers de presse de Sojern. Les informations agrégées ainsi communiquées ne contiendront aucune donnée personnelle identifiante.

Comme mentionné plus haut, nous travaillons avec de nombreux prestataires, fournisseurs de services et autres partenaires afin de fournir les Produits Sojern et les services de Sojern. Nous partageons avec eux ou leur fournissons des informations (y compris des Informations personnelles aux termes de la législation locale) lorsque cela s’avère nécessaire aux fonctions opérationnelles. En outre, les engagements de ces fournisseurs de services en matière de confidentialité et de sécurité doivent être conformes aux obligations énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez sélectionner certains fournisseurs de services clés, cités dans la partie « Vos options » ci-dessous, pour gérer certaines de vos options relatives à ce type de partage de données.

VOS OPTIONS

De nombreuses options s’offrent à vous pour bloquer le suivi par Sojern, supprimer les technologies de suivi utilisées par Sojern ou retirer votre consentement au suivi par Sojern. Tous les navigateurs Web actuels vous permettent de refuser les cookies de Tiers, tels que ceux de Sojern, ou d’effacer l’ensemble des cookies. Cependant, si vous bloquez ou effacez des cookies de Tiers, tels que ceux de Sojern, en réglant les paramètres de votre navigateur, des publicités vous seront toujours présentées en ligne, mais il se peut que celles-ci soient moins pertinentes.

Le système d’exploitation des appareils mobiles intègre également de nombreuses options de contrôle vous permettant d’accepter ou non les cookies, ou de communiquer ou non votre identifiant publicitaire à des sociétés telles que Sojern. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la gestion de vos options sur un appareil mobile, cliquez ici.

Outre les options offertes par les navigateurs ou par les appareils mobiles, les initiatives d’autoréglementation du secteur de la publicité vous permettent de retirer votre consentement à Sojern ainsi qu’à de nombreux autres services publicitaires. Si vous souhaitez bloquer l’affichage des annonces diffusées en ligne (et non celles diffusées aux utilisateurs sur mobile) par le biais de la Plateforme Sojern, cliquez ici. Veuillez noter que cela ne concerne que les annonces ciblées par centres d’intérêt [publicité comportementale] diffusées par le biais de la Plateforme Sojern et ne bloque pas l’affichage des publicités liées au voyage d’autres services publicitaires. Lorsque vous désactivez la diffusion des annonces, nous déposons un cookie dans votre navigateur, qui nous indiquera de ne pas présenter d’annonce ciblée par centres d’intérêt. Veuillez noter qu’un certain délai peut s’écouler avant la mise à jour de vos informations et la prise en compte de votre choix. Nous vous précisons également que si vous supprimez vos cookies, votre demande de désactivation ne sera plus reconnue et votre choix ne pourra plus être pris en compte.

Vous pouvez également choisir de refuser toute publicité ciblée sur les centres d’intérêt (ou publicité comportementale en ligne) de la part des acteurs du secteur en cliquant sur le lien vers l’agence d’autoréglementation de la publicité numérique de votre région:

Pour gérer ou bloquer certaines publicités dans les applications mobiles, vous pouvez télécharger et utiliser l’application mobile de la DAA:

Vos options auprès des Fournisseurs de services de Sojern

Sojern collabore avec de nombreux fournisseurs de services qui peuvent également proposer des options de retrait de consentement à leurs services publicitaires. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur vos options auprès des principaux fournisseurs de services de Sojern:

  • La solution Doubleclick Bid Manager (DBM) de Google facilite la sélection et la diffusion des annonces de nos Clients, aussi bien auprès des utilisateurs de sites Web que des utilisateurs sur mobile (y compris dans certaines applications mobiles). Pour en savoir plus, cliquez ici.
  • Tapad est un fournisseur de solutions mobiles qui facilite la synchronisation d’identifiants avec nos cookies Web. Pour en savoir plus, cliquez ici.

En outre, Sojern travaille avec des fournisseurs d’attribution mobile, eux-mêmes associés à des éditeurs qui utilisent Sojern dans le cadre de divers services publicitaires sur mobile. Pour retirer votre consentement à la collecte de données par ces services, veuillez prendre connaissance des options dont vous disposez et qui sont énoncées dans les politiques de confidentialité des éditeurs dont vous utilisez les services.

CONSULTATION, CONSERVATION ET GESTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Afin de proposer aux utilisateurs une gestion simplifiée des informations que nous collectons, Sojern a élaboré un outil pour l’exercice du « droit d’accès et du droit à l’effacement », disponible en cliquant ici. Si vous souhaitez en savoir plus sur les informations que Sojern détient vous concernant, et/ou pour exercer votre droit de suppression de ces informations, nous vous conseillons d’utiliser cet outil.

Vous avez également la possibilité de demander à Sojern de vous indiquer si nous détenons une quelconque information personnelle vous concernant. En cas de demande relative aux informations personnelles, veuillez nous contacter selon les modalités décrites dans la rubrique « Contacter Sojern » ci-après. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de vérifier votre identité et votre pays de résidence afin de déterminer si la fourniture d’un accès à vos données est requise par la législation locale. Veuillez noter que dans la mesure où les Produits Sojern ne collectent pas d’informations concernant les Utilisateurs finaux permettant d’établir leur véritable identité, telles que leur nom ou leur adresse électronique, nous pouvons être amenés à vous demander des informations telles que votre identifiant publicitaire mobile ou votre identifiant de cookie pour pouvoir trouver les données qui vous concernent spécifiquement.

Si vous nous avez fourni des informations personnelles en tant que Client, ou si vos informations personnelles ont été fournies par le représentant d’un Client, nous vous indiquerons, sur simple demande, si nous détenons des informations personnelles vous concernant. Vous pouvez consulter vos informations personnelles, les rectifier ou de demander leur suppression en vous connectant à votre compte Sojern, ou sur simple demande à l’adresse sojernprivacy@sojern.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Vous avez la possibilité de vous inscrire pour recevoir des e-mails, bulletins d’information ou autres communications de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous pouvez mettre à jour vos préférences relatives aux e-mails. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans les courriels que nous vous envoyons, de modifier ces préférences sur notre site Web à partir de votre profil de membre, ou de nous écrire à l’adresse sojernprivacy@sojern.com.

À l’heure actuelle, Sojern conserve les données recueillies aussi longtemps que cela s’avère nécessaire pour garantir l’efficacité des Produits Sojern, pour fournir nos services à nos Clients, et pour satisfaire à nos obligations légales, résoudre les litiges, défendre nos droits en justice, effectuer des opérations de contrôle, et assurer le respect de nos accords.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos informations nous tient à cœur. Sojern respecte les cadres de référence et les bonnes pratiques et utilise des paradigmes de programmation pour empêcher l’accès aux données stockées sur la Plateforme Sojern. Sojern met en œuvre un contrôle strict de l’accès de ses collaborateurs à la Plateforme Sojern et a notamment recours à une surveillance en temps réel par un fournisseur tiers de gestion des services informatiques. Sojern utilise une grille de données complète fondée sur des autorisations associées à des fonctions permettant d’accéder aux outils et aux banques de données de notre entrepôt de données. L’accès est autorisé sous condition de nécessité explicite pour l’activité et de cas d’utilisation le justifiant. Pour toute question sur la sécurité de vos informations, veuillez nous contacter selon les modalités décrites plus bas.

La Plateforme Sojern est hébergée de manière dématérialisée [en nuage, ou cloud en anglais] par un Tiers, Google, Inc. Actuellement, l’infrastructure fournie par Google pour la Plateforme Sojern et les services associés est implantée dans divers points du monde. Les centres de données de Google sont équipés d’un système de contrôle d’accès, notamment d’un modèle de sécurité multicouche comportant de nombreux dispositifs de protection. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les fonctionnalités de sécurité mises en place par Google, veuillez consulter la page consacrée à la sécurité sur le site Web de Google.

UTILISATEURS HORS ÉTATS-UNIS

Les Produits Sojern sont conçus pour le marché international. Nos Partenaires data et nos Clients exploitent des propriétés médias dans le monde entier, et la Plateforme Sojern exploite des données recueillies dans de nombreux pays. Comme mentionné plus haut, ces données sont stockées dans l’infrastructure dématérialisée (cloud) de Google, implantée dans divers points du monde, y compris aux États-Unis.

Sojern adhère et a reçu une certification de conformité aux principes du EU-U.S. Privacy Shield Framework et du Swiss-U.S. Privacy Shield Framework (cadres des boucliers de protection des données UE-États-Unis et Suisse–États-Unis). Nous nous engageons à soumettre toutes les données personnelles reçues de pays membres de l’Union européenne (UE) et de la Suisse, conformément à chaque cadre de bouclier de protection des données, aux principes du cadre applicables. Pour en savoir plus au sujet des cadres des boucliers de protection des données et pour vérifier notre certification, rendez-vous sur le site Web dédié du ministère du Commerce des États-Unis

Sojern est responsable du traitement des données personnelles qu’elle reçoit, en vertu de chaque cadre de bouclier de protection des données, et transfère ensuite à un tiers qui agira à titre d’agent pour notre compte. Sojern s’engage à appliquer les principes des cadres des boucliers pour tous les transferts de données personnelles ultérieurs réalisés depuis l’UE et la Suisse, y compris aux dispositions afférentes à la responsabilité de transfert ultérieur. En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément aux cadres des boucliers de protection des données, Sojern est soumise au pouvoir de réglementation et d’exécution de la Federal Trade Commission (commission fédérale du commerce) des États-Unis. Dans certains cas, nous pouvons être obligés de divulguer des données personnelles en réponse à une demande licite émanant des autorités publiques, notamment pour satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d’application des lois.

Vous avez la possibilité, dans certaines conditions, de solliciter un arbitrage exécutoire pour résoudre un litige, une fois épuisées toutes les voies de recours. Pour obtenir un complément d’information sur ces conditions, reportez-vous au site Web du bouclier de protection des données.

ENFANTS ET RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

Nos Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 13 ans (ou tout autre âge requis par la réglementation locale) et nous ne recueillons pas sciemment les Informations personnelles de personnes de moins de 13 ans. Si vous découvrez que votre enfant nous a fourni des Informations personnelles sans votre accord, veuillez nous le signaler à l’adresse sojernprivacy@sojern.com. Si nous apprenons que nous avons collecté des Informations personnelles concernant des personnes de moins de 13 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer dans les meilleurs délais et fermer le compte de l’enfant.

DISPOSITIONS APPLICABLES EN CALIFORNIE EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Fonctionnalité « Interdire le suivi » (Do Not Track)

Actuellement, plusieurs navigateurs, dont Internet Explorer, Firefox et Safari, proposent une fonctionnalité « Interdire le suivi » (« Do Not Track ou DNT » en anglais) basée sur une technologie appelée « en-tête Do Not Track », qui envoie aux sites Web consultés par l’utilisateur un signal au sujet du paramètre de préférence Do Not Track du navigateur de l’utilisateur. Pour le moment, Sojern ne prend pas en charge les signaux DNT des navigateurs sur son Site. Pour obtenir plus de renseignements sur la fonctionnalité « Interdire le suivi », veuillez consulter le site www.allaboutdnt.com.

Loi “Shine the Light”

En vertu de l’alinéa 1798.83 (c) (2) du Code civil de la Californie, Sojern ne communique aucune Information personnelle à des Tiers pour leurs propres besoins de marketing direct, à moins que vous n’y consentiez. Si nous transmettons des Informations personnelles à des Tiers pour leurs besoins de marketing direct et que vous nous autorisez à inclure vos informations, nous ne les communiquerons que dans le cadre de l’activité promotionnelle en question. Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient divulguées à des Tiers à des fins de marketing direct, nous vous invitons à signifier votre refus lorsque vous fournissez des informations personnelles par l’intermédiaire de notre Site ou du service. Si, par la suite, vous ne souhaitez plus que le Tiers en question utilise vos Informations personnelles, il vous faudra communiquer directement avec lui.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur notre conformité avec cette loi ou formuler une demande en vertu de l’article 1798.83 du Code civil de la Californie, les clients de Californie sont invités à nous écrire à l’adresse sojernprivacy@sojern.com à nous envoyer un message selon les modalités décrites dans la rubrique Contacter Sojern ci-après.

MODIFICATIONS ET MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous sommes susceptibles de mettre régulièrement à jour notre Politique de confidentialité. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la présente page. En cas de modification majeure, nous vous informerons clairement en vous écrivant par e-mail ou en publiant un avis sur le Site avant l’entrée en vigueur des nouvelles dispositions afin que vous puissiez en prendre connaissance. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour disposer des dernières informations concernant nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des informations personnelles par l’intermédiaire du Site.

CONTACTER SOJERN

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation ou de divulgation de vos informations, ou au sujet de la procédure de réclamation auprès des autorités compétentes, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse sojernprivacy@sojern.com ou nous écrire à l’adresse suivante:

Sojern, Inc.
Attention : Privacy Officer
255 California Street
Suite 1000
San Francisco, CA 94111
États-Unis”

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